Mais il existe un autre “M” tout aussi important : Mura (ムラ) — l’irrégularité.
Le Mura, c’est quand les charges de travail ne sont pas équilibrées dans le temps ou entre les équipes.
🥵 Quand une journée est surchargée, et la suivante presque vide.
🏃➡️ Quand certains courent pendant que d’autres attendent.
🏔️ Quand on a des pics en fin de journée, fin de mois, fin de trimestre..
💥 Quand le flux n’est ni stable, ni prévisible.
Résultat : pics de stress, retards, erreurs, démotivation.
🚦 Réduire le Mura, c’est construire des processus fluides et stables, où chacun peut avancer à un rythme soutenable.
👉 Comment vos équipes gèrent elles les irrégularités de charge ?
Et si on trouvait ensemble des leviers pour lisser le flux ou la charge des équipes ?
➤ Pas de performance durable sans régularité.